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      1、主題:官方店買的鋰電池充電器不是標配 用戶:謝日典
      發表于 2022-12-17 16:18:00 [1樓]
      投訴說明:我買的天能鋰電池是48v12ah,但配的充電器型號:DZL481005,這是48v10ah的充電器,發錯貨了,不匹配,應該是4812的充電器才是標配。己經向賣方(天貓平臺天能官方旗艦店)反映問題,經多次溝通,但賣方仍舊認為型號DZL481005充電器就是鋰電池48v12ah的標配,不認為發錯貨,不同意更換為4812的充電器。征得賣方同意,買方向天貓平臺反映問題,希望能更換為4812的充電器,謝謝!
      管理員回復:
      2022-12-18 8:12:00
      您好,感謝信任天能!建議您致電我司鋰電熱線0572-6216019咨詢,如有其他問題,也可致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      2、主題:電池虛電 用戶:楊先生
      發表于 2022-12-17 13:36:00 [2樓]
      2022/9換了一組電池,72v的,這兩天12/15前后現,6小時顯示充滿,開機77v,全速行駛降到70v以下是什么原因?
      管理員回復:
      2022-12-18 8:12:00
      您好,感謝信任天能!建議您聯系賣家檢測,如有其他問題,帶著您的電池編碼信息致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      3、主題:關于更換天能電池的質保時間 用戶:孫偉
      發表于 2022-12-6 16:13:00 [3樓]
      本人于2021年10月份更換了天能的電動車電池,后因為問題于2022年6月份找商家更換過一次,在11月份又出現問題,商家以超過質保期為由拒絕更換,質保的時間難道不是以最后一次更換電池的時間為準嗎?
      管理員回復:
      2022-12-7 8:12:00
      您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼信息致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      4、主題:怎么保障用戶權益和商家權益 用戶:覃超明
      發表于 2022-12-6 11:19:00 [4樓]
      現在市場上很多商家都是用售后電池和翻新電池來以次充好,導致貴品牌口碑急劇下降,請問貴公司如何應對,我連換了3部車的電池都是翻新電池或售后電池,使用逼到半年(每天行駛不到20公里)跟商家反饋后更換的依然是這樣的電池,再用不到2個月只能跑15公里了,商家說上正常的,請問貴公司應該擬出一個正常的電池衰減率出來,這樣用戶就有數據說明了,更能讓用戶信服,所謂天下生意,誠信為本,用戶的建議或意見希望貴公司能參考,同時也為能贏得更多好口碑做好鋪墊!
      管理員回復:
      2022-12-7 8:12:00
      您好,感謝信任天能!有關蓄電池的信息查詢或如何辨別,歡迎您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢,客服將竭誠為您服務。謝謝!
      5、主題:T9電池 用戶:雄風
      發表于 2022-12-3 20:43:00 [5樓]
      請問T9系列有35a和5oa的電池嗎?
      管理員回復:
      2022-12-4 14:12:00
      您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      6、主題:咨詢一下 用戶:陳象興
      發表于 2022-11-28 12:39:00 [6樓]
      電池上黃色標簽代表周轉電池嗎?電池上面有一紅色油漆標志代表什么?我買的天能衰減很塊,沒用幾天,幾乎沒用,正常使用,匹配充電器,電池也不鼓包,為何?謝謝
      管理員回復:
      2022-11-29 8:11:00
      您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼信息致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      7、主題:海霸48V15A是否停產 用戶:二手古董
      發表于 2022-11-21 11:15:00 [7樓]
      海霸48V15A是否停產?官網一直缺貨。
      管理員回復:
      2022-11-22 8:11:00
      您好,感謝信任天能!建議您帶著您的電池編碼信息致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      8、主題:咨詢貴廠新疆的代理商電話 用戶:房梅霞
      發表于 2022-11-19 14:22:00 [8樓]
      請問貴廠在新疆的代理商電話,想取得溝通建立業務聯系,謝謝!
      管理員回復:
      2022-11-20 10:11:00
      您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
      9、主題:詢價 用戶:吳先生
      發表于 2022-11-19 0:15:00 [9樓]
      鉛碳電池
      管理員回復:
      2022-11-20 9:11:00
      您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢,客服為您提供當時代理聯系方式,您可咨詢電池價格。謝謝!
      10、主題:咨詢加盟 用戶:紀金龍
      發表于 2022-11-17 3:31:00 [10樓]
      汽車電瓶銷售的聯系方式(手機)
      管理員回復:
      2022-11-17 8:11:00
      您好,感謝信任天能!建議您致電我司熱線400-878-8188進一步咨詢。謝謝!
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